제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

• "서비스"란 회사가 제공하는 가상 사설 서버(VPS), 네트워크, IP 주소, 백업, 기술 지원 등 일체의 호스팅 관련 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
• "계정"이란 이용자의 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 정하고 회사가 승인한 이메일 주소와 비밀번호의 조합을 말합니다.
• "인스턴스"란 이용자가 신청한 요금제에 따라 할당된 vCPU, 메모리, 저장 공간, 네트워크 자원으로 구성된 개별 가상 서버를 말합니다.
• "이용요금"이란 이용자가 서비스 이용의 대가로 회사에 지급하는 금액을 말하며, 표시된 금액은 부가가치세를 포함합니다.
• "이용 기간"이란 이용자가 결제한 요금이 적용되는 서비스 제공 기간을 말합니다.

이 약관에서 정하지 않은 용어의 뜻은 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

• 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 홈페이지에 게시합니다.
• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
• 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 개별 통지합니다.
• 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지 또는 통지에서 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸음에도 이용자가 거부 의사를 표시하지 않은 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

• 이용계약은 이용 신청자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입과 서비스 신청을 한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
• 이용 신청자는 실제 정보를 정확하게 입력하여야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다: 허위 정보를 기재한 경우, 이전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 적이 있는 경우, 요금 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 경우, 불법 또는 부당한 목적으로 서비스를 이용하려는 것이 명백한 경우.
• 회사는 설비 여유가 없거나 기술상 문제가 있는 경우 해당 사유가 해소될 때까지 승낙을 미룰 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공과 변경)

• 회사는 이용자가 선택한 요금제에 따라 인스턴스, 네트워크, IP 주소 등 서비스 자원을 제공합니다. 요금제별 제공 사양은 서비스 홈페이지의 요금제 안내에 따릅니다.
• 서비스는 연중무휴 24시간 제공하는 것을 원칙으로 하며, 회사는 서비스 홈페이지에 공지한 가동률 수준(SLA)을 유지하기 위하여 노력합니다. SLA의 세부 기준과 보상 방법은 별도로 정한 정책에 따릅니다.
• 회사는 설비 점검, 교체, 증설 등을 위하여 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 홈페이지 또는 이메일로 공지합니다. 다만 긴급한 장애 대응 등 부득이한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
• 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리한 변경인 경우 제3조에서 정한 방법으로 미리 알립니다.

제6조 (요금과 결제)

• 이용요금은 서비스 홈페이지에 게시한 요금제에 따르며, 모든 금액은 부가가치세를 포함합니다.
• 이용요금은 선불을 원칙으로 하며, 이용자는 신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등 회사가 정한 결제 수단으로 결제합니다.
• 자동 연장을 선택한 이용자는 이용 기간이 끝나기 전에 등록된 결제 수단으로 다음 이용 기간의 요금이 결제되는 것에 동의한 것으로 봅니다. 이용자는 언제든지 자동 연장을 해지할 수 있습니다.
• 이용 기간이 끝날 때까지 연장 요금이 결제되지 않으면 회사는 미리 알린 뒤 서비스를 일시 정지할 수 있으며, 정지 후 [유예 기간]일이 지나도 결제되지 않으면 이용계약을 해지하고 인스턴스와 데이터를 삭제할 수 있습니다.
• 회사가 이용요금을 변경하는 경우 적용일 30일 전까지 공지하며, 변경 전에 이미 결제된 이용 기간에는 종전 요금을 적용합니다.

제7조 (청약철회와 환불)

• 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
• 다만 서비스는 결제 즉시 인스턴스가 생성되어 이용이 시작되는 디지털 서비스이므로, 회사가 결제 전에 그 사실을 명확히 고지한 경우 이미 이용한 부분에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용하지 않은 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.
• 이용자가 이용 기간 중 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 결제 금액에서 이미 이용한 기간의 요금과 관계 법령이 허용하는 범위의 수수료를 뺀 금액을 환불합니다.
• 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 수수료 없이 해당 기간의 요금을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
• 환불은 원칙적으로 결제한 수단으로 처리하며, 회사는 환불 요청을 받은 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 절차를 진행합니다.
• 이 약관 제8조를 위반하여 이용이 제한되거나 계약이 해지된 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 관계 법령, 이 약관, 회사가 공지한 이용 정책을 지켜야 하며, 계정과 인스턴스의 접속 정보(비밀번호, SSH 키 등)를 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 이용자는 서비스를 이용하면서 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 수신자의 동의 없는 광고성 메일·문자 대량 발송(스팸), 오픈 릴레이 메일 서버 운영 등 「정보통신망법」에 위반되는 정보 전송
• 음란물, 불법 도박, 저작권 등 타인의 지식재산권을 침해하는 콘텐츠, 불법 복제물, 악성코드 등 관계 법령에서 금지하는 콘텐츠의 저장·배포
• DDoS 등 서비스 거부 공격, 무단 포트 스캔, 무차별 대입 공격, 해킹 시도 등 다른 시스템이나 네트워크를 공격하는 트래픽의 발생
• 피싱 사이트 운영, 개인정보 무단 수집, 봇넷 명령 서버(C&C) 운영 등 범죄에 이용되거나 이용될 우려가 있는 행위
• 회사의 설비에 과도한 부하를 주어 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하는 행위
• 타인의 정보를 도용하거나 계정을 제3자에게 양도·대여하는 행위
• 그 밖에 관계 법령이나 공공질서, 선량한 풍속에 어긋나는 행위

이용자가 인스턴스에 설치하거나 저장한 소프트웨어와 콘텐츠의 적법성, 보안 설정, 라이선스 준수(Windows Server 등 유료 소프트웨어 포함)에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제9조 (서비스 중단과 이용 제한)

• 회사는 천재지변, 정전, 통신 사업자의 장애, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
• 회사는 이용자가 제8조를 위반하거나 이용자의 인스턴스가 공격의 근원지가 되는 등 다른 이용자나 회사 설비에 피해를 줄 우려가 있는 경우, 사전 통지 없이 해당 인스턴스의 네트워크를 차단하거나 서비스를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 이용자에게 사유를 알립니다.
• 회사는 이용 제한의 사유가 해소되었음이 확인되면 지체 없이 이용 제한을 해제합니다.
• 위반 행위가 중대하거나 반복되는 경우, 또는 수사기관 등 관계 기관의 적법한 요청이 있는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 이용자는 이용 제한에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정하면 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

제10조 (데이터 백업 책임)

• 이용자의 인스턴스에 저장된 데이터의 관리와 백업 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자는 중요한 데이터를 정기적으로 별도의 장소에 백업하여야 합니다.
• 회사가 제공하는 자동 백업은 선택형 부가서비스이며, 회사는 백업 데이터의 완전성이나 특정 시점으로의 복구를 보증하지 않습니다.
• 이용계약이 해지되거나 이용 기간이 끝난 뒤 제6조에서 정한 유예 기간이 지나면 인스턴스와 백업 데이터는 복구할 수 없도록 삭제됩니다.
• 회사는 이용자의 동의 없이 인스턴스에 저장된 데이터를 열람하지 않습니다. 다만 관계 법령에 따른 적법한 요청이 있거나 장애 처리를 위하여 이용자가 요청한 경우에는 예외로 합니다.

제11조 (손해배상과 면책)

• 회사 또는 이용자가 고의나 과실로 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
• 회사의 귀책 사유로 서비스 장애가 발생한 경우 회사는 별도로 정한 SLA 정책에 따라 보상하며, 관계 법령에 따라 배상 책임이 인정되는 경우에는 그에 따릅니다.
• 회사는 다음 각 호의 경우에는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다: 제9조 제1항의 불가항력으로 인한 손해, 이용자의 귀책 사유(접속 정보 관리 소홀, 보안 설정 미흡 등)로 인한 손해, 이용자가 백업하지 않아 발생한 데이터 손실, 이용자가 설치한 소프트웨어나 콘텐츠로 인한 손해.
• 이용자가 제8조를 위반하여 회사나 제3자에게 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상하고 회사를 면책하여야 합니다.

제12조 (분쟁 해결)

• 회사는 이용자의 의견이나 불만을 신속하게 처리하기 위하여 고객 지원 창구(이메일 support@example.com, 전화 02-000-0000)를 운영합니다.
• 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력하며, 이용자는 한국소비자원 또는 「전자문서 및 전자거래 기본법」에 따른 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
• 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용하며, 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 20XX년 XX월 XX일부터 시행합니다.

사업자 정보: [회사명] | 대표자 [대표자명] | 사업자등록번호 [사업자등록번호] | 통신판매업 신고번호 [통신판매업 신고번호] | 주소 서울특별시 (주소 입력 예정)

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